iOS: ลืมรหัสผ่านหรืออุปกรณ์ปิดใช้งานหลังจากป้อนรหัสผ่านผิด
เมื่อคุณตั้งค่ารหัสผ่านเพื่อรักษาความปลอดภัยในการใช้งาน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ แต่คุณป้อนรหัสผ่านผิด คุณอาจเห็นข้อความว่าอุปกรณ์ของคุณ "ปิดใช้งาน" เรียนรู้สิ่งที่ควรทำหากคุณลืมหรือจำรหัสผ่านของคุณไม่ได้ หรือหากอุปกรณ์ของคุณแสดงข้อความว่าปิดใช้งาน
หากคุณป้อนรหัสผ่านผิดหกครั้งขึ้นไป คุณจะเห็นหนึ่งในข้อความต่อไปนี้:
- iPhone ปิดใช้งาน
- iPad ปิดใช้งาน
- iPod touch ปิดใช้งาน
หากคุณเชื่อมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนหน้านี้ด้วย iTunes คุณอาจจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยการกู้คืนอุปกรณ์ได้:
- เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องที่คุณใช้เชื่อมข้อมูลและเปิด iTunes ตามปกติ
หมายเหตุ: หาก iTunes ขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณเคยเชื่อมข้อมูลแล้ว หรือ ไปที่ส่วน "หากคุณไม่เคยเชื่อมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วย iTunes หรือคุณไม่สามารถเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ได้" ด้านล่าง - หากอุปกรณ์ยังปิดใช้งานอยู่ หรือหาก iTunes ไม่ได้เชื่อมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ โปรดเชื่อมข้อมูลอุปกรณ์กับ iTunes
- หากคุณเคยเลือกที่จะเข้ารหัสข้อมูลสำรองของคุณ ข้อมูลสำรองนั้นจะมีรหัสผ่านอยู่ โปรดปิดใช้งานการเข้ารหัสข้อมูลสำรองก่อนจะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลสำรอง iOS ใน iTunes
- เมื่อสำรองข้อมูลและเชื่อมข้อมูลเสร็จแล้ว เลือก กู้คืนจากข้อมูลสำรอง และเลือกข้อมูลสำรองล่าสุดของอุปกรณ์
หากคุณไม่เคยเชื่อมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วย iTunes หรือคุณไม่สามารถเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ได้
หากคุณเห็นหนึ่งในการเตือนต่อไปนี้ คุณจำเป็นต้องลบอุปกรณ์:
"iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อ [อุปกรณ์] นี้ได้เพราะเครื่องล็อกอยู่ด้วยรหัสผ่าน" คุณต้องป้อนรหัสผ่านบน [อุปกรณ์] ก่อนจึงจะสามารถใช้กับ iTunes ได้
"คุณยังไม่ได้เลือกที่จะให้ [อุปกรณ์] ไว้ใจคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
"คุณยังไม่ได้เลือกที่จะให้ [อุปกรณ์] ไว้ใจคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
หากคุณเปิดใช้งาน ค้นหา iPhone ของฉัน คุณสามารถใช้ การลบล้างระยะไกล เพื่อลบเนื้อหาอุปกรณ์ของคุณ หากคุณใช้ iCloud เพื่อสำรองข้อมูล มาตลอด คุณอาจสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หลังจากอุปกรณ์ถูกลบแล้วได้
หรือ ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนและกู้คืนเพื่อลบอุปกรณ์นั้น:
- ถอดสายเคเบิล USB ออกจากอุปกรณ์ แต่ปล่อยให้ปลายสายอีกด้านหนึ่งเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
- ปิดอุปกรณ์: กดปุ่ม พักหรือปลุก ค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่าแถบเลื่อนสีแดงจะปรากฏ จากนั้นเลื่อนแถบเลื่อน รอให้อุปกรณ์ปิดเครื่อง
- ในขณะที่กดค้างปุ่มโฮม ต่อสายเคเบิล USB กับอุปกรณ์อีกครั้ง อุปกรณ์ควรจะเปิดขึ้น
- กดปุ่มโฮมค้างต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อ iTunes
- iTunes จะเตือนคุณว่าตรวจพบอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน คลิก ตกลง แล้วจึงกู้คืนอุปกรณ์
ข้อมูลเพิ่มเติม
เรียนรู้เกี่ยวกับ การตั้งค่าและการใช้รหัสผ่าน
หมายเหตุ: คุณสามารถกำหนดอุปกรณ์ของคุณให้ลบตนเอง หลังจากพยายามใส่รหัสผ่านผิดติดต่อกันสิบครั้ง การตั้งค่านี้จะปิดไว้ เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปิดได้ด้วยการแตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > การล็อกรหัสผ่าน
